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Recapito della merce:
Presso l’indirizzo da te specificato al momento dell’iscrizione.
Presso un indirizzo diverso, specificandolo nell’apposito spazio al momento dell’ordine.

Tempi di evasione:
Gli ordini saranno evasi, salvo disponibilità, entro 24/48 ore giorni lavorativi.

Tempi di consegna:
Per la spedizione, la Siben elettronica utilizza i corrieri SDA che consegnano in tutta Italia.
Il corriere si impegna a consegnare indicativamente la merce a destinazione entro 24/72 ore lavorative, secondo la località. I tempi di consegna sono indicativi e non possono essere considerati impegnativi per la società Siben Flavio
La lettera di vettura associata alla vostra spedizione sarà visibile sulla scatola.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, ti consigliamo di controllare:
 - che il numero di colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento d’accompagnamento;
 - che l’imballo sia integro, non danneggiato né bagnato o in alcun modo alterato;
 - che il nastro adesivo sia applicato su ogni lato e non manomesso o rimosso.
Nel caso in cui una di queste condizioni non si presentasse, è necessario contestare immediatamente la consegna al corriere e chiedere di firmare "con riserva":
indicando sul documento la dicitura “Accetto con riserva causa …” (es. imballo bagnato) chiedendo al corriere di firmare.
Qualora la ricevuta fosse firmata
"Senza Riserva"non sarà possibile ottenere alcun rimborso da parte del corriere o di Siben Flavio
Qualora la ricevuta fosse firmata
"Con Riserva"è necessario: inviare una e-mail a info@siben.it o un fax (0423-721270) con la descrizione dettagliata dello stato della merce, specificando lo stato dell'imballo, la presenza del nastro su ogni lato della scatola (o l'assenza dello stesso), lo stato dei prodotti contenuti nell'imballo.

Spese spedizione:

Il trasporto viene calcolato in automatico all'atto dell'ordine dal modulo on-line. Diversamente (ad insindacabile giudizio della Siben Flavio, se in base al peso, volume e zona di destinazione, il prezzo effettivo per il trasporto si discosta da quello del modulo d'ordine on-line, verrete contattati entro le 24 ore successive al ricevimento dell'ordine, e vi verrà comunicato la modifica del prezzo di trasporto.
Costo standard € 10,00

Costo con pagamento in contrassegno € 14,99

I prezzi:  
- sono da intendersi IVA compresa

Fattura:
Si fa presente che la fattura va richiesta al momento dell'ordine segnalandolo nelle note. Non potra essere richiesta successivamente.


OGGETTO DEL CONTRATTO ON LINE
Il contratto "on-line", accettato sul sito Internet www.siben.it intende stipulato tra Siben Flavio, con sede legale Castelfranco Veneto (TV), Via San Pio X, 116 s/n ed un consumatore, tramite un sistema di vendita telematica denominata e-commerce. Per consumatore s'intende, in relazione a contratti per la cessione di beni o la prestazione di servizi, la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. Con il termine e-commerce facciamo riferimento a tutte quelle attività e scambi d'informazioni che ruotano intorno alle transazioni economiche fra soggetti e organizzazioni, incluse le pubbliche amministrazioni. Questo contratto dovrà quindi essere concluso esclusivamente tramite il canale telematico denominato "Internet", all'indirizzo
  . Qui di seguito si riportano le condizioni di vendita stabilite dal fornitore, che rimarranno efficaci finché non saranno modificate dallo stesso. Eventuali modifiche, correzioni o aggiornamenti saranno riportati nell'apposita sezione dedicata alle condizioni di vendita che trovate sul sito http://www.Siben.it/ , e avranno efficacia dal momento della loro pubblicazione.


PREZZI DI VENDITA E MODALITÀ D'ACQUISTO
I prezzi di vendita esposti sul sito Internet http://www.Siben.it/ intendono, come offerta al pubblico da parte di Siben., ai sensi dell'articolo 1336 c.c., comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta; il trasporto e gli accessori sono considerati escluso dai prezzi visionati. Il cliente avrà cura di visionare l'importo delle spese di trasporto prima di procedere all'acquisto. Il contratto di acquisto si perfeziona soltanto mediante la compilazione esatta del modulo d'ordine pubblicato sul sito e mediante il consenso all'acquisto, manifestato tramite l'adesione on-line. Il cliente potrà scegliere il metodo di pagamento prima della conferma dell'ordine, utilizzando le modalità indicate ON LINE.

MODALITÀ' DI CONSEGNA
Siben Flavio s'impegna, dopo l'avvenuto perfezionamento del contratto di ordine ed eventualmente un'ulteriore conferma, a recapitare gli articoli al cliente nel luogo scelto al momento dell'ordine. In caso di assenza del destinatario, verrà lasciato un avviso, ed il cliente dovrà provvedere a mettersi al più presto in contatto con il corriere per concordare la modalità di consegna. I tempi del recapito non supereranno mai, in ogni caso, quelli previsti dall'art. 6 del Decr. Leg. 185/1999 (30 giorni dal momento dell'ordine), comunque la Siben Flavio garantisce la consegna da 1 a 7 giorni lavorativi (in base alla destinazione della merce), qualora il prodotto ordinato risulti al momento disponibile. Il recapito della merce sarà effettuato prevalentemente tramite trasporto su gomma, e la società Siben Flavio declina ogni responsabilità quando la merce non arrivi a destinazione per cause di forza maggiore (terremoti, alluvioni, ecc.) o caso fortuito

RESPONSABILITÀ TRANSAZIONI / SPEDIZIONI
La Siben Flavio declina ogni responsabilità in caso di disservizi imputabili a cause di forza maggiore, eventi che impedissero la regolare consegna della merce , e non si ritiene responsabile in merito a perdite, costi e danni subiti, avendo (in questo caso) il consumatore diritto solo alla restituzione del prezzo corrisposto al momento dell'ordine. La Siben Flavio. non è inoltre responsabile di un eventuale uso illecito e fraudolento della merce, di assegni e altri tipi di pagamento.

GARANZIE
Siben 
commercializza per via telematica prodotti Hi-Tech, Accessori, Componenti, Batterie ecc. di elevata qualità e originali, e per ognuno di essi è valevole la garanzia fornita insieme al prodotto
.
La Siben Flavio assiste direttamente i clienti per il periodo di garanzia ai sensi del D.Lgs n° 206 del 6-09-2005   dalla data di acquisto, per difetti riconosciuti nel materialeo nella fabbricazione, ad esclusione delle batterie. La garanzia è prestata purché l’acquisto sia documentato dalla ricevuta fiscale,  fattura o DDT emessa dalla Siben Flavio
Nel caso in cui l’articolo risultasse difettoso al momento della vendita, sarà cura della Siben Flavio Srl sostituire l’articolo, sarà poi sempre Sua cura rispedire la merce seguendo le modalità indicate.
1. 
Il prodotto potrà essere sostituito entro e non oltre il termine di 8 (otto) giorni dalla data di acquisto. Trascorso detto termine il prodotto non potrà più essere sostituito ma dovrà essere inviato a cura del cliente presso la ns. Sede per la riparazione in garanzia.
2. Inviare Comunicazione a Siben Flavio inviando la richiesta a
info@siben.it o
fax (0423721270) indicando il difetto riscontrato. Attenzione: la merce non deve essere stata manomessa, danneggiata per incuria o uso improprio; non sia deteriorata o fuori garanzia
3.  Attendere l’Autorizzazione di Siben Flavio
per l'invio a vostre spese del prodotto difettoso
4.
 
Preparare il prodotto per la spedizione nell’imballo originale, completo in ogni sua parte
5. I n caso di reso il prodotto ed i sui accessori, compreso l’imballo, devono essere in perfetto stato di conservazione,
RIVENDIBILI.
Nel caso che la merce non risultasse difettosa, vi verrà rispedita in porto assegnato addebitando le spese di trasporto di ritorno.

DIRITTO DI RECESSO
Il consumatore che, per qualsiasi ragione, non si ritenesse soddisfatto del prodotto acquistato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi, decorrente per i beni dalla data di ricevimento della merce. Con riguardo alle modalità di esercizio del diritto di recesso, la legge sui contratti a distanza impone la sua comunicazione per iscritto, magari anticipata via fax, ma confermata da una raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive (a differenza del D.Lgs. 50/1992, il nuovo decreto di fatto impone l'uso della raccomandata A.R. per recedere validamente dal contratto) al seguente indirizzo: Siben Flavio Via San Pio X, 116 31033 Castelfranco Veneto (TV). Il consumatore non può esercitare tale diritto di recesso per i contratti di acquisto di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, che siano stati dal medesimo aperti; allo stesso modo non potrà esercitare tale diritto per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rinviati o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. Entro il suindicato termine di giorni 10 dovranno essere restituiti al mittente-fornitore tutti i beni acquistati integri e nella loro confezione originaria e gli eventuali manuali, senza alcuna mancanza così come gli è pervenuta e cioè assolutamente nuova, non usata. Ricordiamo che la legge sul recesso prevede rimborsi solo per importi superiori a 25,83 Euro. Le spese di restituzione saranno a carico del cliente. Una volta ricevuta la merce, Siben Flavio provvederà all'inoltro dell'intero importo versato dal consumatore, escluse spese di spedizione, entro il termine di trenta giorni. Qualora il detto importo sia stato pagato mediante bonifico Bancario, la Siben Flavio provvederà ad accreditare la medesima somma tramite l'istituto di emissione del consumatore. Nel caso in cui, invece, l'importo sia stato pagato in contrassegno o con assegno circolare o bancario, sarà cura del cliente comunicare i suoi dati bancari alla Siben Flavio, che effettuerà un bonifico su tale conto.

OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE
Il consumatore s'impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto "on-line", a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato, in quanto passaggio obbligatorio nell'acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del D.Lgs. 185/1999. È fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici, e la e-mail, devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone e/o di fantasia. È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. La Siben Flavio si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori.

RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
La Siben Flavio ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al cliente, con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta. Le obbligazioni assunte dal cliente di cui all'art. 9 (Obblighi dell'acquirente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi di cui all'art. 2 (prezzi di vendita e modalità d'acquisto), hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, l'inadempienza, da parte del Cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale,fatto salvo il diritto per la Siben Flavio di agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno.

CONFERIMENTO E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell'autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all'uopo per legge autorizzate. I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati all'espletamento delle attività necessarie per l'esecuzione del contratto stipulato e diffusi esclusivamente nell'ambito di tale finalità. L'interessato gode dei diritti di cui all'art.13 L.675/1996, e cioè: di chiedere conferma della esistenza presso la Siben Flavio dei propri dati personali; di conoscerne la loro origine, la logica e le finalità del loro trattamento; di ottenerne l'aggiornamento, la rettifica e la integrazione; di chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco in caso di trattamento illecito; di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi o nel caso di utilizzo dei dati per invio di materiale pubblicitario, informazioni commerciali, ricerche di mercato, di vendita diretta e di comunicazione commerciale interattiva.

Riservatezza dei dati "Legge 675/96"
Si informa: I dati personali vengono trattati per finalità commerciali di vendita diretta, promozionali, gestionali, statistiche e di tutela del credito, mediante elaborazione con criteri prefissati; i dati potrebbero essere trasferiti al di fuori della Comunità Economica Europea per condurre operazioni commerciali assieme ad aziende affiliate o facenti parte di Siben Flavio; il Cliente ha diritto a ottenere senza ritardo a cura della Siben Flavio: a) la conferma dell'esistenza di dati personali che lo riguardano e la comunicazione in forma intelligibile dei medesimi e della loro origine, nonché della logica su cui si basa il trattamento; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge; c) l'aggiornamento e la rettifica e, qualora vi abbia interesse, l'integrazione dei dati; d) l'attestazione che le operazioni di cui ai punti b) e c) sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati salvo che ciò si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato; e) di conoscere, mediante accesso gratuito al registro di cui all'art. 31, comma 1, lett. a) della legge 31.12.96 n. 675 l'esistenza di trattamenti di dati che possono riguardarlo e di opporsi gratuitamente al trattamento degli stessi.

RIFERIMENTI LEGISLATIVI
- Legge 15 marzo 1997, n. 59,
cd Legge "Bassanini": delega al Governo per il conferimento di funzioni e compiti alle regioni ed enti locali, per la riforma della Pubblica Amministrazione e per la semplificazione amministrativa.
- D.P.R., 10.11.1997, n. 513
: Regolamento recante criteri e modalità per la formazione, l'archiviazione e la trasmissione di documenti con strumenti informatici e telematici, a norma dell'art. 15, comma 2, della L. 15 marzo 1997, n. 59.
- D.Lgs. 15 gennaio 1992, n. 50:
Attuazione della direttiva n. 85/577/CEE in materia di contratti negoziati fuori dei locali commerciali.
- L. 30 luglio 1998, n. 281:
Disciplina dei diritti dei consumatori e degli utenti.
- D.Lgs. 22 maggio 1999, n. 185:
Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza. • Artt. 1326, 1327, 1335, 1341, 1342, 1469 bis e ss., codice civile.

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